Intimoda Edit
Rêve Rouge, Канада
19 декабря 2017
Лилиана Манн – владелица сети магазинов нижнего белья в Канаде, Linea Intima, ставшей победителем конкурса североамериканских магазинов Best of Intima Award в 2004 году и конкурса ритейлеров-чемпионов в 2017 году.
Ее сеть Linea Intima насчитывает пять бутиков и интернет-магазин. А 24 июня 2017 года (в день рождения Лилианы) она открыла новый брендовый магазин под новым именем и в новой концепции, а также уникальную платформу для интернет-продаж. Этот магазин специально создан для поколения миллениалов – для поколения «wireless», как его называет Лилиана.
Какие марки являются вашими бестселлерами?
О, их так много! Eberjey, Juana de Arco, Bluebella, Else, Commando, Alo и Gold Hawk.
Какова ваша ценовая политика?
В среднем покупка стоит чуть меньше 100 канадских долларов (65 евро). Мы видим тенденцию осмысленной траты денег у клиентов rêve rouge, но в то же время они готовы заплатить больше за оригинальные модели.
На французском языке Rêve означает «мечта». Она вдохновила вас на открытие магазина?
Да, так и было. Я и правда мечтала о магазине несколько лет назад, поэтому «мечта» как можно лучше подходит в качестве названия по нескольким причинам. Rouge означает «красный» цвет, символизирующий силу, мощь. Именно с этими понятиями у нас ассоциируется поколение миллениалов. Когда клиентка носит белье от rêve rouge, мы хотим, чтобы она чувствовала себя сильной, чтобы она верила в себя и в свои силы, в свое собственное счастье и в счастье всей планеты!
Вы сказали, что ваш магазин ориентирован на поколение wireless. Что вы имеете в виду?
Это игра слов: с одной стороны, миллениалы живут и дышат новыми технологиями, беспроводными («wireless») коммуникациями, а также они ценят естественный стиль, мягкие бюстгальтеры без косточек («wireless») и бралетты. Они выбирают комфорт, а не искусственность пуш-апа, утрирующего форму тела. Они одеваются для себя, а не для других!
Вашей целевой аудиторией являются миллениалы. Вы видите разницу в подходах к покупке нижнего белья у клиенток rêve rouge и Linea Intima? Как меняется отношение к нижнему белью?
Вы затронули интересный вопрос: меняются ли женщины? Существует ли определенный возраст, когда ценности, индивидуальный стиль и вкусы меняются? Я не думаю, что существует линия, которую мы пересекаем или правила, которые мы соблюдаем. У нас есть молодые клиентки, которые любят магазины Linea Intima, и клиентки, «молодые душой», которые предпочитают rêve rouge и его энергетику. Конечно, отношение к нижнему белью меняется, эволюционирует, но истинная любовь к красивому белью и ощущения от идеально сидящего белья не зависят от возраста!
Какую из ваших сетей - rêve rouge или Linea Intima – вы планируете развивать больше?
Я планирую развивать обе. Я считаю, что нужно использовать возможности и быть готовой пробовать новое, меняться и расти. В Linea Intima мы обращаем особое внимание на посадку и функциональность, учим любви к белью и преимуществам, которые можно добиться с помощью бюстгальтера правильного размера с хорошей посадкой. Отсюда наш девиз: «Удачный бюстгальтер меняет жизнь женщины». rêve rouge делает ставку на фешн и на самовыражение через индивидуальный стиль, принятие и любовь к себе. Девиз сети: «Для любви к себе». Я люблю обе сети и надеюсь быть свидетельницей успеха и роста обеих сетей.
Наблюдаете ли вы пересечения клиентов ваших сетей?
Да, наблюдаем, что неудивительно в связи с близким расположением магазинов. Оба магазина расположены в одном из премиальных торговых центров Торонто – Bayview Village. Linea Intima расположен в торговом центре уже 15 лет, поэтому логично, что лояльные покупатели приходят поддержать его «младшую сестру».
Вы пользуетесь новыми технологиями в маркетинге?
Действительно, магазины rêve rouge ориентированы на аудиторию, которая не обращает особого внимания на традиционный и «старомодный» маркетинг. Даже Facebook иногда кажется «пройденным этапом». В их мире главными каналами являются Instagram, Stories, Boomerang и Pinterest. Они заботятся об аутентичности, публикациях, общении и идентификации с блогерами и друзьями!
Как вы передали «энергетику миллениалов» в оформлении магазина?
Процесс оформления был поистине захватывающим, так как мы работали над тем, чтобы понять «энергетику миллениалов» и то, как их привлечь. Мы узнали, что «им нравится»: простота, минимализм, «стена для Instagram» и зоны для селфи. Им нравятся программы по защите окружающей среды. Наш магазин яркий, но в то же время женственный, современный и романтичный. Его стиль минималистичный, но с большим количеством мелочей и изделий для импульсных покупок.
Миллениалы известны своей любовью к информационным технологиям. Как вы используете эту особенность?
Мы используем множество способов для создания привлекательных платформ в соц. сетях, чтобы продвигать бренд магазина, общаться с клиентами в группах и использовать силу социальных сетей как инструмента продаж. Например, мы просим стилистов rêve rouge делать селфи или выкладывать фотографии своих любимых моделей, используя эти посты для продаж. Мы создали свежий, молодежный и простой в использовании интернет-магазин, который поддерживает и помогает развивать наш офлайновый магазин. Мы также публикуем интересный и информативный контент в нашем блоге.
Расскажите о ваших планах на будущее.
В ближайшем будущем я планирую развивать rêve rouge на крупнейших рынках Канады – в Ванкувере и Монреале, и, возможно, даже в США. Это уникальный концепт-стор нижнего белья, и я думаю, что мы делаем почти все, что от нас зависит. Реакция на магазин была очень положительной, но я не буду предпринимать дальнейших шагов, пока все не будет идеально. Этот год был для меня очень насыщенным и многому меня научил – я выросла не только как продавец, но и как человек. Этот опыт открытия rêve rouge дал мне более молодежный взгляд на вещи – во многих смыслах (смеется).
Нижнее белье всегда было моей любовью. Я в бизнесе уже 20 лет и чувствую, что мне еще многое нужно сделать и многому научиться. Это новое начало в определенном смысле и я готова использовать все возможности, которое оно может мне подарить.
Торговая площадь: 76 м2
Copyright 2024. Все права защищены - Юридические данные